Siamo lieti di annunciare alcuni cambiamenti nel team commerciale e Customer Service di Coges S.p.A. a partire da Gennaio 2023.

Matteo Miglioranza ha assunto il nuovo incarico di Area Manager di Coges, sostituendo in questo modo Francesco Princiotto giunto alla meritata pensione nel mese di Dicembre dello scorso anno. Matteo seguirà in particolare le regioni italiane precedentemente seguite da Francesco: Lombardia, Piemonte, Liguria, Valle D’Aosta, Toscana e Lazio, sotto la direzione del Sales Manager Daniele Ioriatti ed in coordinamento con il resto del team commerciale e con la nostra rete di rivenditori presente sul territorio.
Matteo lavora in Coges da oltre vent’anni anni e fino ad ora faceva parte dello staff del Customer Service, potrà quindi far tesoro anche nel nuovo ruolo della lunga esperienza acquisita a stretto contatto con tutti i nostri Clienti.

Michele Gardellin è invece entrato a far parte dell’ufficio Customer Service. Michele ricoprirà il ruolo di Tecnico SAT di Coges e insieme ai colleghi Marta e Davide si occuperà dell’assistenza clienti e del supporto agli Area Manager, per garantire la risoluzione dei reclami da cliente e il mantenimento di un livello di servizio al cliente a livelli di eccellenza, sotto la direzione di Giovanni Riva.

Michele ha lavorato per un lungo periodo un’importante azienda del Vending dove ha avuto modo di lavorare sia in ambito assistenza clienti che IT, formandosi a tutto tondo sul servizio al cliente.

Rivolgiamo ad entrambi le nostre più sincere congratulazioni ed un caloroso benvenuto in questa nuova fase professionale nel team Coges!

L’azienda vicentina Coges S.p.A. annuncia l’imminente trasferimento della propria sede da Schio a Caldogno. Il trasferimento nasce dall’esigenza di una sede più adeguata all’attuale struttura aziendale e dalla volontà di avvicinarsi ulteriormente alle principali arterie di traffico italiane.

“Allontanarsi da quello che è stato il quartier generale per gli ultimi vent’anni della nostra storia è stata una decisione importante.” osserva Alberto Conte, Site Manager di Coges “Così come la tecnologia, anche le esigenze aziendali cambiano e si evolvono nel tempo per offrire sempre il miglior servizio ai clienti. Ciò che rimane costante è l’identità di Coges, che con la sua esperienza e spirito innovativo rimane un leader indiscusso nella progettazione di sistemi di pagamento per il vending e continua a crescere anche con le nuove soluzioni software e di connettività.”

Il trasferimento presso la nuova sede sarà ultimato entro le prossime settimane e verrà tempestivamente comunicato a clienti e fornitori per tutte le esigenze logistiche. Coges precisa che rimarranno invariati tutti gli altri riferimenti relativi all’anagrafica societaria (Partita IVA, codice fiscale, sito web, indirizzi e-mail e PEC).

Coges annuncia la partecipazione con la propria app Pay4Vend all’iniziativa UXChallenge, che si terrà a Trento dal 15 al 19 febbraio 2021. La UXChallenge nasce con l’obiettivo di migliorare l’esperienza utente (UX) di prodotti digitali, selezionati da un piccolo gruppo di aziende partecipanti. L’evento è organizzato da HUB Innovazione Trentino ed altri partner europei nell’ambito del progetto 200SMEChallenge dell’Unione Europea, che mira a sostenere l’innovazione delle imprese, in particolar modo per quanto riguarda l’adozione di una progettazione prodotti incentrata sull’utente.

“Coges ha voluto sottoporre a questa sfida Pay4Vend, la nostra app per il pagamento presso il distributore automatico.“ Spiega Fabio Brandellero, Saas Consultant di Coges “Fin dal 2015 Pay4Vend risulta essere una delle applicazioni preferite nel mondo del vending, ma nell’ambito della tecnologia digitale l’innovazione non si è fermata. Il nostro scopo è confrontarci con risorse esterne alla nostra organizzazione per valutare ulteriori evoluzioni di questo prodotto, grazie alle capacità di studenti e giovani designer. Siamo sicuri che sapranno sorprenderci.”

Le nuove idee relative ai prodotti selezionati per la sfida saranno infatti sviluppate da team di studenti universitari e giovani talenti del design nel corso di un evento della durata di 5 giorni. A differenza dei tradizionali premi per l’innovazione, la UX Challenge consente di fornire soluzioni prototipali ad una serie di casi reali, proposte concrete di miglioramento dell’esperienza utente che potranno eventualmente essere approfondite dalle aziende.

Come evidenziato anche dall’ultima ricerca Ipsos commissionata da Confida, la semplicità di utilizzo è il principale elemento di soddisfazione tra gli utenti del vending. Se le app per smartphone ed altre modalità di pagamento smart sono ancora relativamente sottoutilizzate nel settore della distribuzione automatica, è anche vero che l’interesse per le nuove forme di pagamento contactless è molto alto sia tra i consumatori che tra i Gestori.

“Coges non è nuova al coinvolgimento di giovani studenti nello studio del design dei propri prodotti,” ricorda Matteo Pegoraro, R&D Manager di Coges “ma è la prima volta che questo avviene nel contesto di una challenge pubblica focalizzata sui prodotti digitali. È fondamentale che a confrontarsi su questa linea di prodotti, sempre più importanti per Coges, siano menti giovani ed aperte al cambiamento.”

 L’azienda vicentina partecipa alla UXChallenge condividendo la convinzione che in questa fase della storia del vending l’innovazione tecnologica debba orientarsi all’usabilità ed all’esperienza dell’utente finale, tanto nei distributori automatici che nei sistemi di pagamento. La progettazione di soluzioni vending intelligenti, sempre più connesse e attente al consumatore è la strada maestra per l’evoluzione del nostro settore.

Organizzato nei giorni 16 e 17 Ottobre 2019 nell’elegante cornice del lago Maggiore, l’appuntamento EVEX rappresenterà anche quest’anno un’occasione unica per le aziende del vending di esporre i propri prodotti, avvicinare le distanze con i propri clienti e partecipare alla tradizionale conferenza EVA, l’Associazione del Vending Europeo che festeggia proprio quest’anno il suo 25° anniversario.

Coges vi aspetta quindi numerosi nelle sale del Grand Hotel Dino per la presentazione di tutte le novità di Nebular, la soluzione di connettività più completa del mercato. Le nuove specifiche di questa soluzione sono numerose e coinvolgono a 360° gli elementi più essenziali della gestione: dalla programmazione dei sistemi al rimborso via cloud, passando per l’aggiornamento remoto del database di monete e banconote, la gestione degli allarmi macchina, la gestione dei prodotti online e molto altro ancora. Per maggiori informazioni, visita il nostro sito e vieni a trovarci ad Evex 2019.