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Oltre trenta anni di esperienza nel settore dei sistemi di pagamento si coniugano con una costante tensione verso il miglioramento non solo relativo alle soluzioni e ai prodotti da proporre sul mercato, ma anche per i processi aziendali verso cui Coges si è sempre dimostrata attenta.
Il valore della semplicità si fonda sull’impiego di una chiave per l’utilizzo di un servizio in modo diretto ed efficace.
Tale filosofia si concretizza nel punto di forza dell'organizzazione che, grazie ad una consolidata esperienza nel prodotto, rivolge ora i propri obbiettivi alla capacità di fornire valore aggiunto attraverso una serie di servizi.
A tal riguardo l'ufficio Post-vendita si pone come referente privilegiato sia all'interno che all'esterno dell'azienda: ponte ideale tra mercato e progettazione non solo prospetta le più aggiornate soluzioni tecniche e di assistenza alla clientela, ma raccoglie anche informazioni preziose per il miglioramento e l'implementazione dei prodotti.
Tale procedimento è avvallato da una costante ricerca e da un rinnovato investimento in tecnologia da parte dell'azienda, che permette di proporre una gamma di prodotti completa garantendo, di conseguenza, soluzioni integrate, affidabili e compatibili tra loro.
La struttura Coges
Il "core business" dell'azienda è rappresentato dall'area di Ricerca & Sviluppo, dove le idee più innovative e funzionali prendono forma, trasformandosi nei nostri prodotti. Questa area comprende diversi uffici di progettazione, ognuno dei quali da il suo prezioso contributo alla realizzazione del prodotto finale: le componenti meccaniche, le schede elettroniche, il firmware di programmazione ed il software che ne permette la gestione e l’aggiornamento da parte dell’utente. Il laboratorio di test e collaudo provvede a verificare il funzionamento e la compatibilità dei nuovi prodotti rispetto alle specifiche richieste, mentre l’ufficio documentazione tecnica raccoglie le informazioni necessarie alla redazione della documentazione cartacea ed elettronica.
Il passaggio dall'area tecnica a quella produttiva è garantito dalla industrializzazione, che sovrintende il processo produttivo supportando i reparti di montaggio e collaudo elettronico ed elettro-meccanico. Il magazzino, le spedizioni ed il controllo qualità fanno parte integrante del reparto produzione, mentre l’Area Acquisti si occupa di cercare e mantenere i contatti con i fornitori più qualificati.
Il nostro successo commerciale è di responsabilità dell’Area Commerciale, che include un dinamico ufficio marketing e gode dell’aiuto di diversi Area Manager, ciascuno dei quali è competente di specifiche regioni e mercati.
Un ufficio sistemi informativi si preoccupa di far circolare al meglio ogni tipo d'informazione, all'interno e all'esterno dell'azienda, grazie anche all'adozione di uno dei più potenti e riconosciuti gestionali presenti oggi nel mercato dell'ERP quale è SAP.
Un laboratorio per le riparazioni e l'assistenza post-vendita garantiscono per l'azienda la continuità del servizio alla clientela.
Il prolungamento ideale dell'azienda è, infine, la vasta rete di rivenditori autorizzati uniformemente distribuita sul territorio italiano ed internazionale, che assicura assistenza e consulenza tecnica con personale altamente qualificato. |
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